İSG Yönetim Temsilcisi

İSG Yöneticisi

İSG Tetkikçisi

İSG Baş Tetkikçisi

Aşağıdaki yetkinliklere sahip olmalı;

-          Karar almalı ve uygulamalı

-          Düşünmek ve bütünsel olarak hareket etmek

-          Sonuç odaklı çalışmalı

-          Empati ile hareket etmeli

-          Bulguları tanımalı, birbirleri ile olan ilişkilerini, değerlerini ve önemlerini tanımalı

-          Sebep, ikna ve istek oluşturmalı

-          Kendilerini başka rollerde ve kültürlerde hayal etmeli

ü   Kültürlerarası / bölgesel özelikleri hesaba katmalı

ü  Hedef kitle ile uygun şekilde iletişim kurmalı

-          Uygun dilde iletişim kurmalı

-          Duruma göre uygun şekilde davranmalı

-          Çatışmayla uygun şekilde başa çıkmak

-          Geri bildirim vermeli

-          Görevini uygun şekilde yerine getirmeli

-          Liderlik etmeli ve aynı zamanda bir takım oyuncusu olmalı

Tetkikçiler ISO 19011 de tanımlandığı gibi tetkik ilkelerine göre davranmalılardır.

Tetkikçiler faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi sırasında aşağıda belirtildiği şekilde mesleki davranış sergilemelidirler.

-          Etik, Örneğin; adil, dürüst, samimi ve sağduyulu

-          Açık görüşlü, Örneğin; alternatif fikirleri veya bakış açılarını düşünmeye istekli

-          Diplomatik, Örneğin; insanlarla iletişimde incelik göstermeli

-          Gözlemci, Örneğin; fiziksel çevrenin ve etkinliklerin aktif gözlemini yapmalı

-          Algısal, Örneğin; durumları fark eden ve anlayabilen

-          Çok yönlü, Örneğin; farklı durumlara kolayca uyum sağlayabilen

-          Sebat eden, Örneğin; hedeflere ulaşmaya odaklanan

-          Karar verici, Örneğin; mantıksal akıl yürütme ve analiz temelinde zaman kazanımlarına ulaşmakta kararlı olmalı

-          Kendine güvenen, Örneğin; başkalarıyla etkili bir şekilde etkileşim kurarken bağımsız olarak hareket etmeli

-          Bazen anlaşmazlık ya da çatışma ile sonuçlanan ve istenmeyen eylemler olsa dahi sorumlu ve etik davranabilmeli

-          Gelişime açık, Örneğin; ortaya çıkan durumlardan öğrenen, daha iyi tetkik sonuçları için çabalayan

-          Kültürel açıdan duyarlı, Örneğin; tetkik edilen kuruluşun kültürünü gözlemleyerek saygı duyan

-          İşbirliği yapabilen, Örneğin; tetkik ekibi üyeleri ve denetlenen kişi de dahil olmak üzere diğerleriyle etkili bir şekilde etkileşim kuran, işbirliği yapan

Aynı şekilde aşağıdaki özelliklere de sahip olmalıdır.

-          İnsanları takdir etmeli

-          Denetlenen tarafla empati kurmalı

-          Fayda odaklı iletişim kurmak, ikna edici olmalı

-          Sözlü ve yazılı olarak ilgili dillerde iletişim kurmalı

-          Zor koşullar altında bile ılımlı davranabilmeli

-          Bir organizasyonun farklı düzeylerindeki kişilere gerçekleri, bulguları uygun şekilde anlatabilmeli

-          Süreç odaklı bir şekilde iletişim kuran

-          Çatışmalarla uygun şekilde başa çıkan

-          Sonuçları yeterli biçimde sunabilen

-          Toplantılar hazırlamalı ve yürütmeli

-          Tetkikçiler iyi organize olmalıdır. Ör; Etkin zaman yönetimi, önceliklendirme, planlama ve verimlilik göstermeli

İSG Yönetim Temsilcisi

İSG Yöneticisi

İSG Tetkikçisi

İSG Ekip Lideri

-          Kuruma değer katmalı (Örneğin; kendi faaliyetlerinin maliyet / fayda ile ilgisini hesaba katmalı)

-          Müşteri memnuniyetinin ve ilgili tarafların göz önüne alınması

-          Tetkik edilen kişiye ve kuruluşa fayda sağlamalı (Örneğin; İSG yönetim sistemi içindeki sinerjiyi dikkate almalı ve amaçlanan güvenli ve sağlıklı çalışma alanı ve yaralı ve hasta olanlardan korunmanın amaçlandığı çıktıların nasıl sağlanacağını dikkate almalı)

-          Çalışanların yanı sıra çalışan özelliklerini ve potansiyel diğer ilgili tarafları dikkate almalı

-       Kuruluşun başarısı ve sürdürülebilirlik

-       Kuruluş değerlerinin yükseltilmesi (ör. Finansal veya etik değerleri)

-       Kuruluş için fırsatlar ve riskler (örneğin, riskleri ortaya çıkarmak ve azaltmak; yeniliği teşvik etmek ve en iyi uygulama)

-       Sürekli iyileştirme

-       Öğrenme süreçlerinin ve know-how transferinin teşvik edilmesi ve desteklenmesi

-       Değişikliklerin izlenmesi

-       Genel bağlamda düşünme, İş süreçleri ve süreç zincirleri

-       PDCA ilkesinin uygulanması

-       Katılımı teşvik etmek

-       Örnek kişisel temas

Öğrenme Taksonomisi

A Tanıma (Genel bakış açısına sahip olmak)

B Anlama

C Uygulama

D Sonuçları analiz etme ve değerlendirme

İSG Yönetim Temsilcisi için Görev Tanımları (Bölüm 1)

İlgili bilgi ve beceriler

Öğrenme

taksonomisi

a) Normatif gereklilerin dikkate alındığı bir İSG Yönetim Sistemini uygulamak ve sürdürmek

          -    Kuruluş yönetişim ve yönetimin temellerini anlamalı,

-          Yönetim sistemi ve özellikle İSG açısından temel yapısal organizasyon biçimlerini, karar verme süreçlerini anlamalı,

-          Yönetim sistemi temel unsurlarını anlamalı.

B

-          PDCA ilkesini açıklayabilmeli ve uygulayabilmeli,

-          İSG politikasının amacını anlamalı.

C

TS ISO 45001:

-          Standardın amaçlarını, kapsamını ve yapısını anlamalı,

-          Belirli bir kuruluşa uygun gereklilikleri yorumlamalı ve gerçekleştirmeli.

C

-          Entegre bir yönetim sistemi ile ilgili yönetim sistemi kuralları ve standartlarına bakış açısına sahip olmalı (Ör: ISO 14001, ISO 9001, ISO 31000, vb.)

Avrupa Birliği´nde İşyeri Sağlığı Teşviki ´ne dair Lüksemburg Deklarasyonu gibi kanun ve ihtiyari taahhütleri bilmeli,

-          Ülkemizin İş Sağlığı ve Güvenliği kanunları ve ihtiyari taahhütleri bilmeli,

-          Çerçeve direktif AB Direktif 89/391/EEC-İSG ile ilgili bilgi sahibi olmalı

A

-          Farklı yönetim sistemi standartlarının ortak unsurlarını anlamalı ve bir kuruluşun süreçlerine uygulayabilmeli

C

 İSG ve İSG Yönetim Sistemi kavramlarını,    terminolojisini, prensiplerini, süreçlerini, bunlara dahil ancak bunlarla sınırlı olmayan

-          İSG yönetim sistemi çıktı (lar)

-          Tehlikeler ve İSG riskleri;

-          Minimize edilen veya azalan riskler;

-          Kontrol hiyerarşisi;

-          Tedarik (dış kaynak kullanımı ve yükleniciler dahil)

-          Yapılan iş üzerinde paylaşılan kontrol vb. anlamalı

B

İSG Yönetim Temsilcisi için Görev Tanımları (Bölüm 1)

İlgili bilgi ve beceriler

 Öğrenme

taksonomisi

b) Kuruluşta yasal ve diğer normatife gereklilikleri ve bunların tetkikinin koordinasyonunu bilmeli

-          İSG´ye dair ilgili standartları, kanunları ve yönetmelikleri ve aynı zamanda özellikle işçi temsilcilerinin istişaresine ve katılımına ilişkin, tıbbi bilgilerin gizliliği ve sağlık ve güvenlik komitelerinin kurulması ile ilgili ulusal yasa ve yönetmelikleri bilmeli,

-          İSG´ye dair müşteriler ve tedarikçilerle sözleşmeye dayalı düzenlemeleri değerlendirebilme,

-          Kurallardan ve standartlardan gelen gereksinimleri süreçlere entegre edebilme

C

c) Riskleri ve fırsatları göstermeli

İSG tehlikeleri ve İSG riskleri ve fırsatlarını tanımlamanın yanı sıra İSG yönetim sistemi kapsamında riskleri uygun, proaktif ve sistematik yolla analizi ve değerlendirilmesine dair yöntemleri için bir bakış açısına sahip olmalı.

Risk değerlendirmesine yerel yasalardan gelen şartları da dahil ederek iş güvenliğiyle ilgili tehlike analizlerini gerçekleştirebilmeli.

İSG performansının iyileştirilmesine yol açabilecek süreç türlerin genel bakışa sahip olmalı.

Süreç bilgisi aşağıdakileri içeri, ancak bunlarla sınırlı değildir.

?           İşi çalışanlara uyumlaştırma

?         Çalışma organizasyonunu değiştirme

?         İşyeri düzeninin değiştirilmesi

Yaralanmaya veya hastalığa yol açabilecek tehlikeli çalışma ortamını belirleyen ve rapor eden işçilerin, ceza riski olmaksızın kuruluşu bilgilendirmelerini sağlamalı.

B

d) Yönetim Sistemi, Süreç, yönetimi, Performans değerlendirme

Süreçlere dayalı bir İSG yönetim sistemini kurabilir, uygulayabilir, gözden geçirebilir ve iyileştirebilir ve süreç sahiplerini koordine edebilir ve destekleyebilir olmalı.

Müşterilerin ve ilgili tarafların gereksinimlerini tespit edebilir ve bunları kuruluşun süreçlerine dahil edebilmeli,

İhtiyaç duyulan süreçler ve bunların etkileşimleri ve süreçleri modelleme ve süreç akışlarını sunabilmeli,

Bir kuruluşta süreç etkileşimlerini tanımlayabilmeli ve yönetebilmeli,

C

  Süreçler için riskleri ve fırsatları belirleyebilmeli ve uygun  eylemleri planlayabilmeli ve uygulayabilmeli,

Proaktif ve reaktif yöntemler, nitel ve nicel göstergeler dahil, performans değerlendirmesini anlamalı.

İSG Yönetim Temsilcisi için Görev Tanımları (Bölüm 1)

İlgili bilgi ve beceriler

Öğrenme

taksonomisi

e) Grupları yönetme ve idare etme

İyileştirme tekniklerini anlamalı

Grup-dinamik süreçlerini tanımalı

B

İSG ile ilgili tartışmaları yürütebilme

C

f) Farklı hedef guruplarına sonuçları sunma ve raporlama

Belirli hedef gruplar için sonuçları yeterince sunabilmeli

C

g) Kuruluşta iletişime geçilecek ve motive edici kişi olmalı

Yönetim sisteminin kabulünü ve değişikliklerini oluşturabilmeli

Motivasyon teorilerini bilmeli

C

İSG Yönetim Temsilcisi için Görev Tanımları (Bölüm 2)

İlgili bilgi ve beceriler

Öğrenme

taksonomisi

h) Karar verici / sorumlu yönetim fonksiyonunu aşağıdaki görevlerle destekler:

 Danışmanlık,

 Yukarıdan aşağıya İletişim

Raporlama

-          İSG ile ilgili kararların ticari etkilerini tanımlayabilmeli ve tartışabilmeli

-          İSG ile ilgili kararların kuruluşun kontrolü altında çalışan kişilere etkisini tanımlayabilir ve tartışabilir olmalı

-          FS yönetim sistemi ile ilgili iletişim ve farkındalık için eylemlerin gerekliliklerini ve planlamasını anlamalı

B

-          Bulgular ve verileri analiz edebilmeli ve birleştirebilmeli, hem de  karar vermeye uygun bir şekilde işleyebilmeli

-          Belirli hedef kitleye uygun raporlar geliştirebilmeli ve hazırlayabilmeli

C

  i) Dış ilgili taraflar (örneğin tedarikçiler, müşteriler, belgelendirme kuruluşu ve yetkililer için) için temas kurulacak kişi olmalı

Şikayetler de dahil olmak üzere ilgili taraflardan gelen geri bildirimle (örneğin, iyi iletişimci) başa çıkabilmeli.

C

İSG ile ilgili konularda kuruluş çıkarlarını temsil edebilmeli

C

  j) Müşteriye özel gereksinimlerin farkına varmalı

İSG müşteri özelliklerinin tanımlanması için yöntemleri bilmeli

B

k) İSG yöntemlerinin uygulanmasına dair karar verir

Uygun yöntem ve araçları seçebilmeli:

Bilgi toplama (ör. Kontrol listesi, veri toplama sayfası, izleme ve ölçüm, vb.)

B

İSG Yöneticisi için Görev tanımları

İlgili bilgi ve beceriler

Öğrenme

taksonomisi

a)      İSG yönetimi yöntemlerini uygular. İzleme ve ölçümden kaynaklanan İSG ile ilgili verileri analiz eder, olayları değerlendirir, birleştirir ve sunar (ve de raporlar):

İGS yönetim sisteminin uygunluğu, etkinliği ve verimliliği,

Süreç uyumu ve performansı (ör.

Zaman bakış açısı, hata oranları)

Veri analizinin ilkelerini uygulayabilmeli (Verilerin seçimi, verilerin çıkarılması, veri işleme verinin sunumu

(dağılımlar, trendler, histogramlar)

İstatistiksel veriler için grafik sunum yöntemlerini seçebilmeli, üretebilmeli ve yorumlamalı (diyagramlar, çizelgeler vb.)

Etkili işlem ve kontrol prosesleri için kriter ve yöntemlerini tanımlayabilmeli (ölçme ve performans göstergeleri dahil)

Süreçlerin iyileştirilmesi için süreç performans ve fırsatlarını değerlendirebilmeli.

C

İSG Yöneticisi için Görev tanımları

İlgili bilgi ve beceriler

Öğrenme

taksonomisi

Geliştirme için ihtiyaçlar veya fırsatlar

(ör. iyileştirme önerileri)

Dış tedarikçilerin İSG performansı (ör. tedarikçiler, dış kaynak kullanımı)

Dağılım özelliklerini anlama: Merkezi eğilim ve dağılım göstergeleri: Aritmetik ortalama ve standart sapma.

B

b)      Tehlike analizi, kaza araştırması. Koruyucu hekimlik ve ilk yardım. Acil durum planları ve kontrol önlemleri

Konuyla ilgili olarak iş tehlikesi analizini gerçekleştirebilme, tehlikeler aşağıda verilmiştir:

?         Fiziksel;

?         Kimyasal;

?         Biyolojik;

?         Fizyolojik;

?         Mekaniksel;

?         Elektriksel;

?         Psikososyal;

?         Hareket ve enerjiye dayalı

Tehlikelerin farklı kaynaklarını göz önünde bulundurabilme,

Örneğin: İç veya dış kaynaklar ve durumlar, acil durumlar, çoklu çalışanlı çalışma alanı, çalışma alanı ve tesis/ürün ve hizmet tasarımı, araştırma, geliştirme, deney yapma, üretim, montaj, inşaat, hizmet teslimi,

Bakım ve boşaltım, tedarik, yükleniciler ve dış kaynak kullanımı, yeni teknolojiler ve uygulamaları, planlı veya istenmeyen değişiklikler, iş organizasyonu, insan ve sosyal faktörler.

Olayların ve kazaların kök nedeninin sistematik olarak incelenmesini yapabilmeli,

Sebep (ler) in ortadan kaldırılması için eylemleri tanımlayabilme,

Potansiyel acil durumları ve olağan tepkilerini tanımlayabilme

Dış müdahaleler de dahil olmak üzere acil müdahale planlarını planlayabilme ve test edebilme

Planlanan acil durumun test edilmesinde etkinliğini değerlendirebilme

Tehlikeleri ortadan kaldırmak ve İSG risklerini azaltmak için kullanılan kontrol önlemlerini veya kontrol yöntemlerini bilmeli

C

İSG Yöneticisi için Görev tanımları

İlgili bilgi ve beceriler

Öğrenme

taksonomisi

Aşağıdakiler dahil kontrol hiyerarşisi kavramı:

?         İşçilere işin uyarlanması ve uygun uygulaması;

?         Potansiyel olumsuz etkilerin tanımlanması dahil olmak üzere uygun ve etkili kontrol önlemleri,

C

Kuruluşun sağlık beyanını formüle edebilmeli.

Kazaların ve sağlık problemlerinin maliyetine karşılık korunma maliyeti,

İş sağlığı hekimi ile işbirliği içinde düzenli sağlık muayenesi ihtiyacını göz önünde bulundurmalı,

İlk yardım eğitimi için program geliştirmeli,

Acil durumlar için yeterli acil durum planlarının ve planların geliştirilmesi ne yardımcı olmalı,

Eğitim gözlemlerini rapor edebilmeli.

C

c)      Kuruluşun içeriğini anlamak

Kurumsal gelişimle ilgili olarak kurumsal bağlamın / ilgili tarafların etkisini anlayabilmeli,

Kuruluşun, İSG yönetim sisteminin hedeflenen sonuçlarına ulaşma kabiliyetini etkileyebilecek dış ve iç sorunları tanımlamak için ilgili potansiyel sorunları bilebilmeli

İlgili ihtiyaç ve beklentilerini belirlemek için çalışanlar dahil olmak üzere diğer ilgili tarafların potansiyeli bilmeli

B

d)      İSG Yönetim sistemi konusunda liderlik ve bağlılık göstererek üst düzey yönetimi desteklemek

Kuruluşun sürdürülebilir iş başarısı yönünde İSG yönetim sistemini geliştirmek

Etkin bir İSG yönetim sistemi için liderliğin önemini kavramalı. Bir kuruluşun başarısı için etkili bir İSG yönetim sisteminin faydaları için gerekli iletişimi kurabilmeli. İşçilerin ve onların temsilcilerinin engellemeler ve bariyerleri de dahil ve engelleri de katılımları için metodolojileri bilmeli ve bunları süreçlere etkin uygulayabilmeli,

Yönetim sistemi gözden geçirmelerini gerçekleştirmek için etkili yöntemleri anlamalı.

C

Kuruluşun İSG Politikasını geliştirirken yönetimi destekleyebilmeli 

C

İSG Yöneticisi için Görev tanımları

İlgili bilgi ve beceriler

Öğrenme

taksonomisi

 Tutum ve sistem tabanlı güvenliğe dayalı bir İSG kültürünün oluşturulmasında destek olabilmeli

İSG için farkındalık eğitimi düzenleyebilmeli

Piyasanın ve ilgili tarafların geleceğe yönelik gereklilikleri için Yönetim sistemini uyumlu hale getirmeli

C

e)      Farklı yönetim sistemi standartları ve diğer iç ve dış gerekliliklerden gelen gereksinimleri bütünleştirme / birleştirme

Yönetim alt sistemlerini birleştirmek için yöntemleri ve olanakları uygulamalı

Modeller ve sistemler hakkında temel bir anlayışa dayanarak, tek bir yönetim sistemi oluşturabilmeli veya farklı disiplinlerle karmaşık bir yönetim sistemini yapısal olarak geliştirebilmeli / birleştirebilmeli

D

f)      Kuruluşun her kademesinde dahili bir İSG hizmet danışmanı/tedarikçisi olma

Karmaşık işleri uygun bir şekilde farklı hedef gruplara açıklayabilmeli

Ekip, proje ve programlarda insanları organize edebilme.

Grup toplantılarında moderatör tekniklerini uygulayabilmeli

Grubun dinamik süreçlerini farkına varmalı ve çatışmaları çözebilmeli ve onları denetleyebilmeli

 İSG yönetim faaliyetlerini organizasyon içinde koordine 

edebilmeli ve yönetebilmeli

C

g) İSG ve diğer yönetim sistemleri ile ilgili konular için iç eğitmen olarak hareket edebilmeli/eğitici olmalı

Farklı hedef gruplara eğitim ve tavsiye verebilmeli

Eğitim ihtiyaçlarını analiz etme tekniklerini bilmeli

Eğitim organize edebilmeli ve değerlendirebilmeli

C

h)      Kuruluşun İSG yönetim sistemini teşvik etmeli

Kuruluşun vizyonu, misyonu ve stratejisine dayalı İSG yönetim sistemi ile ilgili gelecek senaryolarını geliştirebilme

Bir İSG yönetim sisteminde iyileştirme, değişim veya yenilik yapma ihtiyacını belirleyebilme

Liderlik ilkeleri, yöntem ve tekniklerini uygulayabilme

Bireysel meselelerde çalışanların farkındalığını arttırabilmeli

D

i)       Tetkik programlarını oluşturmalı, uygulamalı ve geliştirmeli

Tetkik programlarını (ISO 19011´e göre) oluşturabilmeli, uygulayabilmeli, gözden geçirebilmeli ve geliştirebilmeli, özellikle de:

Bir denetim programını hedef, kapsam ve kaynak açısından uygun bir şekilde tanımlayabilme

Tetkik programıyla ilgili riskleri, engelleri ve güçlükleri tanıyabilmeli ve bunları en aza indirebilmeli

C

İSG Yöneticisi için Görev tanımları

İlgili bilgi ve beceriler

Öğrenme

taksonomisi

Program hakkında tarafların bilgilendirilmesi de dahil bir tetkik programını gerçekleştirebilmelidir; münferit tetkiklerin amaç, kapsam ve kriterleri, münferit tetkiklerin organize edilmesi (tetkik ekipleri, zaman, kaynaklar), tetkik programları, münferit tetkikler, tetkik görevlisine kılavuzluk etmeli ve kayıt altına alabilmeli,

Tetkikin kapsamı ve amacına uygun tetkik yöntem ve araçlarını seçebilmeli ve kullanabilmelidir (ör. Belirlenen amaç, kapsam ve kriterlere (sistem, süreç, ürün ve uygunluk denetimi) uygun tetkik türünü seçebilme)

Tetkikçileri de içeren tetkike katılan kişilerin yeterlilik belirleme ve değerlendirme sürecini bilmelidir.

Tetkikçilerin yetkinlik gereksinimlerini (kişisel davranış, bilgi ve beceriler) bilmeli ve tetkik ekibini oluştururken bunları uygulayabilmelidir.

Bir tetkik programını izleyebilmeli,

Bir tetkik programını gözden geçirebilmeli ve geliştirebilmeli.

j)       İSG değişikliklerini yönetmeli

Değişim yönetiminin ilkelerini bilmeli

Kuruluşlarda - ürün, süreç, organizasyonel ve düzenleyici değişim süreçlerine yönelik bakış açısı olmalı

B

İSG Tetkikçisi İçin

Görev tanımları

İlgili bilgi ve beceriler

Öğrenme

taksonomisi

a) Denetim programlarını oluşturmak, uygulamak, değerlendirmek ve geliştirmek

Tetkik programlarını oluşturmak, uygulamak, gözden geçirmek ve geliştirmek (Bölüm 5 ISO 19011´e göre); özellikle:

Bir denetim programını hedef, kapsam ve kaynak açısından uygun bir şekilde tanımlayabilme

Tetkik programı riskleri ve fırsatları tanımlayabilmeli ve değerlendirebilmeli

Tarafların program hakkında bilgilendirildiği; bireysel tetkiklerin amacının, kapsamının ve kriterlerinin belirlendiği; bireysel tetkiklerin organize edildiği, tetkik programlarının kılavuzluğunu ve kayıt altına alınmasını, bireysel tetkikleri ve tetkik personelinin de kapsandığı tetkik programını yürütebilmeli

Tetkik kapsamı ve amacı ile ilgili uygun tetkik yöntem ve araçlarını seçebilir ve kullanabilir (ör. Amaçlara, kapsama ve kriterlere (sistem, süreç, ürün ve uygunluk tetkiki) bağlı olarak uygun tetkik tiplerini seçebilme)

Tetkik ekibi üyelerini seçebilmeli, Tetkikçileri de içeren tetkike katılan kişilerin yeterliliğinin belirlenmesi ve değerlendirilmesi sürecini bilmeli (ISO 19011, Bölüm 7)

Tetkikçilerin yetkinlik gereksinimlerini (kişisel davranış, bilgi ve beceri) bilmeli ve tetkik ekibini oluştururken bunları uygulayabilmeli

Tetkik programını izleyebilmeli

Tetkik programı kayıtlarını yönetebilmeli ve muhafaza edebilmeli

D

b) Yönetim Sistemi Tetkiklerini, Süreç Tetkiklerini, Uygunluk tetkiklerini başlatmak, planlamak, gerçekleştirmek ve revize etmek,  

Operasyonel performansı artırmak için bir tetkikin önemini anlamalı

B

Bir tetkikin yararını diğer kişilere açıklayabilmeli

C

Tetkik ilkelerini, prosedürlerini, yöntemlerini ve tekniklerini anlamalı ve bunları denetim pratiğinde uygulamalı

Tek ve kombine sistem denetimleri yürütebilmeli

D

Süreç denetimi yapabilecek durumda olmalı

D

Uygunluk tetkiklerinin nasıl yapıldığını bilmeli (gerektiğinde uzmanlarla birlikte)

B

Kuruluşun amaç ve sınırlı koşullarına odaklanarak denetim faaliyetlerini başlatabilmeli, hazırlayabilmeli ve gerçekleştirebilmeli

D

İSG Tetkikçisi İçin

Görev tanımları

İlgili bilgi ve beceriler

Öğrenme

taksonomisi

(BÖLÜM 6 ISO 19011: 2011´e göre), özellikle:

Tetkikçinin, tetkikin her aşamasındaki rollerini ve görevlerini anlamalı,

Tetkik edilen kişilerin görev ve sorumluluklarını anlamalı ve sınıflandırma yapabilmeli,

İlk başlangıcından sonuçların alınmasına kadar bir tetkiki başlatabilmeli,

Bir tetkik planı ve tetkik için dokümante edilmiş bilgiyi hazırlayabilmeli. Bu örneğin aşağıdakileri de kapsar;

-Tetkikin kapsamı ve amacı ile ilgili uygun tetkik yöntem ve araçlarını seçebilmeli ve kullanabilmeli,

-Tetkikin planlanmasındaki riskleri, engelleri ve zorlukları belirlemeli ve minimize etmeli

 Hedeflenene göre dokümanın doğrulama tetkik faaliyetlerini yürütebilmeli, açılış toplantısı, tetkik sırasındaki iletişim, tetkik bilgilerinin ulaşılabilirliği, dokümante edilmiş bilginin gözden geçirilmesi, toplanması, doğrulanması,  bilginin değerlendirilmesi, tetkik açıklamaları, tetkik sonuçları, kapanış toplantısı. Bu, diğerlerinin yanı sıra şunları içerir;

Tetkik hedeflerine göre her bir ekip üyesinin oluşumunu ve  konuşlandırılmasını yönetebilme ,

Tetkikin her aşamasında hedef odaklı görüşme tekniklerini kullanabilmeli,

Hedef kitleye göre görüşmeleri ve tetkik raporlarını uygun bir şekilde oluşturabilmeli,

Uygulama sırasında çatışmaları önlemek ve bir durum ortaya çıkarsa uygun şekilde baş edebilmek için tetkik riskinin, engellerin ve güçlüklerin farkına varabilmeli,

Tetkik raporlarını hazırlamalı ve dağıtımını yapmalı,

Tetkikin bitirilmesi ve takip eden ölçümlerin tetkikini ele alabilmeli.

c) İSG yönetim sistemlerinin yorumlanması

Tetkik edilen yönetim sistemi ile ilgili mevzuat ve standartları bilmeli ve bunları yorumlayabilmeli,

Süreçlerin özelliklerini analiz edebilmeli ve değerlendirebilmeli,

Objektif bulgular ve uygunluğa göre sonuçları değerlendirebilmeli.

?         Tetkik sırasında iş stratejisine / hedeflerine dayalı hedeflere ulaşmak için planlanan önlemlerin uygulanmasını değerlendirebilmeli

D

5.2.4      İSG Baş Tetkikçisi

İlgili bilgi ve beceriler

Öğrenme

taksonomisi

a) 3. Taraf belgelendirme tetkik programlarının oluşturulması, uygulanması, değerlendirilmesi, geliştirilmesi

(EK E - Tetkik ve belgelendirme işlemi) of ISO 17021-1´nin gerekliliklerinin dikkate alınması

D

b) 3. Taraf yönetim sistemleri tetkikleri, süreç tetkiklerinin başlatılması, planlanması, yürütülmesi ve revize edilmesi (tek, birleştirilmiş), ürün tetkikleri, uygunluk tetkikleri başlatılması, planlanması, yürütülmesi ve revize edilmesi

Bölüm 9 deki gereklilikleri ve ISO/IEC TS 17021-10 "Denetim ve belgelendirme için yeterlilik şartları OH&S yönetim dikkate alarak uygunluk tetkikleri, ürün tetkikleri ve 3. Taraf tetkikleri gerçekleştirebilmeli.

D

Hukuki ve diğer şartları ve sözleşme ve sorumluluk hukuku temel ilkelerini bilmeli,

Yasal sistemin terminolojisini ve yapısını bilmeli (ulusal ve uluslararası)

B

B

İlgili yasalar, yönetmelikler ve standartların ile ilgili uygunluğunu değerlendirebilmeli (gerektiğinde uzmanların desteği ile)

C

c) Kompleks İSG yönetim sisteminin değerlendirilmesi

İSG yönetim sistemlerinin etkinliğini değerlendirebilmeli

İSG yönetim sisteminin değerlendirilmesi için diğer ilgili disiplinlerden (finans, insan kaynakları, organizasyonel gelişim, çevre, kalite) elde edilen bilgileri dikkate almalı ve tetkik edilen üst yönetim ile sonuçları tartışmalı ve olanaklar geliştirebilmeli

D

d)Tetkik ekip lideri olarak davranma

ISO 19011 Yönetim sistemleri tetkik kılavuzu göre bilgi ve beceriler,

Tetkikçilerin yeterliliklerini bilmeli (kişisel davranış, bilgi ve beceriler)  ve bu bilgiyi tetkik ekip üyelerini seçerken uygulamalı,

Tetkik planının oluşturulması, tetkik ekibinin görevlendirilmesi ve çalışma dokümanlarının hazırlanması açısından bir tetkiki hazırlayabilmeli,

Tetkik ekibine liderlik edebilmeli ve iletimde bunu yansıtabilmeli Tetkik ekibi üyelerini organize ve başkanlık edebilmeli.

Tetkik işlemini yürütebilmeli

D

Kuruluşun iş planını anlamalı ve değerlendirmeli,

Uygun iş geliştirme araçlarının nasıl belirleneceğini anlamalı.

B

İSG Yönetim Temsilcisi

Genel bilgi ve beceriler

Ortaokul seviyesinde almış olduğu eğitimin genel bilgi ve becerisine sahip olmalıdır.

Özel bilgi ve beceriler

Aşağıdaki yollarla başarılır

 İlgili eğitim programına katılım.

 Eğitim programının içeriği: Öğrenim hedefleri ve amaçları, Bölüm 5´de tanımlanan İSG Yönetim Temsilcisi´nin özel bilgi ve becerilerini kapsamalıdır.

Süre ve yöntemler: 80 saat (her biri 45 dakika) sınıf temelli eğitim. Öğrenim hedeflerine uygunsa, eğitim sağlayıcısı (ları) tarafından eğitim programında alternatif öğrenme formları tanımlanabilir, ancak sınıf saatlerinin % 40´ını geçmeyecek şekilde birbirinin yerine geçebilir.

Aşağıdaki koşullar yerine getirildiğinde alternatif öğrenme formları uygulanabilir:

-Öğrenme formu öğrenme hedeflerine uygun olduğunda,

-Herhangi bir öğrenme formunun eğitim planında eğitim kurumu tarafından belirlenmesi gerekir.

-Eğitim planının tamamına uyum eğitim kurumu tarafından dokümante edilmelidir.

ve ayrıca

?        İSG yönetim veya İSG güvencesinin belirli bir alanında iş deneyimi (en az bir yıl yeterli sayılmaktadır)

Kişisel davranış ve beceriler

?        İki yıllık bir çalışma tecrübesinden sonra beklenebilecek seviyede diğer yönetimsel veya profesyonel personelle, meslektaşlarla, müşteriler ve / veya ilgili taraflarla yargılama, problem çözme ve iletişim kurulmasını içeren profesyonel veya teknik bir pozisyonda geliştirilen genel iş becerileri ve kişisel davranışlara sahip.

?         

Düşünce biçimi ve kişisel davranış Bölüm 5.1´de tanımlanan yaklaşımla uyumlu olacak şekilde ve EOQ Profesyonel Haklar Kurallarının imzalanmasıyla gösterilmelidir.

İSG Yöneticisi

Genel bilgi ve beceriler

Üniversite/ yüksek eğitim derecesi seviyesinde almış olduğu eğitimin genel bilgi ve becerisine sahip olmalıdır.

Özel bilgi ve beceriler

Aşağıdaki yollarla başarılır

?        Belirli eğitim programına katılım. (Madde 6.1 İSG yönetim temsilcisi için olan eğitim programına ilave olarak)

Eğitim programının içeriği: Öğrenim hedefleri ve amaçları, Bölüm 5´de tanımlanan İSG Yöneticisinin özel bilgi ve becerilerini kapsamalıdır

Süre ve yöntemler: 160 (80 İSG Yönetim Temsilcisi artı 80 İSG Yöneticisi) saat (her biri 45 dakika) sınıf temelli eğitim programında öğrenme hedeflerine uygunsa, alternatif öğrenme formları (ör. Kendi kendine çalışma, e-öğrenme) tanımlanabilir, ancak sınıf saatlerinin en fazla % 40´ı onlarla değiştirilebilir. Aşağıdaki koşullar yerine getirildiğinde alternatif öğrenme formları uygulanabilir:

Öğrenme formu, öğrenme hedeflerine uygun olduğunda.  Herhangi bir öğrenme formunun eğitim planında eğitim kurumu tarafından belirlenmesi gerekir. Eğitim planının tamamına uyum eğitim kurumu tarafından dokümante edilmelidir.

ve

?İSG Yöneticisinin belirli bir alanında iş deneyimi (iki yıl yeterli sayılmaktadır)

Kişisel davranış ve becerileri

Dört yıllık bir çalışma deneyiminden sonra beklenebilecek seviyede diğer yönetimsel veya profesyonel personel, görevdeşler, müşteriler ve / veya ilgili taraflarla ve iş pozisyonlarında bir grup insanın yöneltilmesiyle yargılama, problem çözme ve iletişim kurulmasını içeren profesyonel veya teknik bir pozisyonda geliştirilen genel iş becerileri ve kişisel davranışlar.

?Düşünce biçimi ve kişisel davranış Bölüm 5.1´de tanımlanan yaklaşımla uyumlu ve EOQ Profesyonel Haklar Kurallarının imzalanmasıyla oturtulmalıdır.

İSG Tetkikçisi

Genel bilgi ve beceriler

Üniversite/ yüksek eğitim derecesi seviyesinde almış olduğu eğitimin genel bilgi ve becerisine sahip olmalıdır.

Özel bilgi ve beceriler

Özel bilgi ve beceriler aşağıdaki yollarla başarılır:

1.       İSG yönetimi özel eğitim programı içerik:

Öğrenim hedefleri ve amaçları, Bölüm 5´de tanımlanan İSG Yönetim Temsilcisinin (Bölüm 1) özel bilgi ve becerilerini kapsamalıdır

Süre ve yöntemler:

Sınıf temelli eğitim 40 saat (45 dakika süreyle). Eğitim programında öğrenme hedeflerine uygunsa, alternatif öğrenme formları (ör. Kendi kendine çalışma, e-öğrenme) tanımlanabilir, ancak sınıf saatlerinin en fazla % 40´ı onlarla değiştirilebilir. Aşağıdaki koşullar yerine getirildiğinde alternatif öğrenme formları uygulanabilir.

Öğrenme formu, öğrenme hedeflerine uygun olduğunda.

Herhangi bir öğrenme formunun eğitim planında eğitim kurumu tarafından belirlenmesi gerekir.

Eğitim planının tamamına uyum eğitim kurumu tarafından dokümante edilmelidir.

 ve

2.        Tetkike Özel eğitim programı içerik: Öğrenim hedefleri ve hedefleri, Bölüm 5.2.2´de tanımlanan İSG Tetkikçisinin´ bilgi ve becerilerine değinir. Bu belgede. Süre ve yöntemler; Yukarıdaki İSG yönetimi özel eğitim programında belirtilen şartları karşılamalıdır.

 ve

3.          3. Sertifika öncesi son 3 yıl içerisinde 20 günden (sahada en az 12 gün) az olmamak üzere en az dört tam İSG yönetim sistemi tetkiki veya iş süreci tetkiklerini gerçekleştirmelidir.

Alternatif olarak, belirlenmiş bir meslektaşının değerlendirmesi kabul edilebilir. Bu, adayın baş tetkikçi olarak hareket ettiği yerde en az 2 gün yerinde tanıklığını içermelidir.

Kişisel davranış

Ve becerileri

-Dört yıllık bir çalışma deneyiminden sonra beklenebilecek seviyede diğer yönetimsel veya profesyonel personel, görevdeşler, müşteriler ve / veya ilgili taraflarla ve iş pozisyonlarında bir grup insanın yöneltilmesiyle yargılama, problem çözme ve iletişim kurulmasını içeren profesyonel veya teknik bir pozisyonda geliştirilen genel iş becerileri ve kişisel davranışlar sahip olmalıdır.

?Düşünce biçimi ve kişisel davranış Bölüm 5.1´de tanımlanan yaklaşımla uyumlu ve EOQ Profesyonel Haklar Kurallarının imzalanmasıyla oluşturulmalıdır.

İSG Baş Tetkikçi

Genel bilgi ve beceriler

Üniversite/ yüksek eğitim derecesi seviyesinde almış olduğu eğitimin genel bilgi ve becerisine sahip olmalıdır.

Özel bilgi ve beceriler

Özel bilgi ve beceriler aşağıdaki yollarla başarılır:

1.                 İSG yönetimi özel eğitim programı içerik: Öğrenim hedefleri ve amaçları, Bölüm 5´de tanımlanan EOQ İSG Yöneticisinin özel bilgi ve becerilerini kapsamalıdır süre ve yöntemler: EOQ İSG Yöneticisinin kısmında anlatıldığı gibidir.

 ve

1.      2. Tetkike Özel eğitim programı içerik:

2.      Öğrenim hedef ve amaçları, Bölüm 5´de

3.      (Yeterlilik özellikleri) tanımlanan İSG Tetkikçisinin bilgi ve becerilerini kapsamalıdır.

Süre ve yöntemler: Sınıf temelli eğitim 40 saat (45 dakika süreyle). Eğitim programında öğrenme hedeflerine uygunsa, alternatif öğrenme formları (ör. Kendi kendine çalışma, e-öğrenme) tanımlanabilir, ancak sınıf saatlerinin en fazla % 40´ı onlarla değiştirilebilir. Aşağıdaki koşullar yerine getirildiğinde alternatif öğrenme formları uygulanabilir; Öğrenme formu, öğrenme hedeflerine uygun olduğunda. Herhangi bir öğrenme formunun eğitim planında eğitim kurumu tarafından belirlenmesi gerekir.   Eğitim planının tamamına uyum eğitim kurumu tarafından dokümante edilmelidir.

ve

    3.Sertifika öncesi son 3 yıl içerisinde 20 günden (sahada en az 12 gün) az olmamak üzere en az dört tam İSG yönetim sistemi tetkiki ve/veya iş süreci tetkiki. Tetkik faaliyetlerinin performansı; 15 günden az olmamak üzere  (en az 9 saha ve en az 5 gün baş tetkikçi olarak) tetkiklerin üçünün baş tetkikçi olarak gerçekleştirilmesi,

Alternatif olarak, belirlenmiş bir meslektaşının değerlendirmesi kabul edilebilir. Bu, adayın baş tetkikçi olarak hareket ettiği yerde en az 2 gün yerinde tanıklığını içermelidir.

Kişisel davranış ve becerileri

Dört yıllık bir çalışma deneyiminden sonra beklenebilecek seviyede diğer yönetimsel veya profesyonel personel, görevdeşler, müşteriler ve / veya ilgili taraflarla ve iş pozisyonlarında bir grup insanın yöneltilmesiyle yargılama, problem çözme ve iletişim kurulmasını içeren profesyonel veya teknik bir pozisyonda geliştirilen genel iş becerileri ve kişisel davranışlar göstermelidir.

Düşünce biçimi ve kişisel davranış Bölüm 5.1´de tanımlanan yaklaşımla uyumlu ve EOQ Profesyonel Haklar Kurallarının imzalanmasıyla oturtulmalıdır.